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《万喜堂全面推进政务服务“简易办”改革实施方案》 (博政办函〔2019〕107号)的政策解读

2020-01-03 18:50     来源:万喜堂大数据发展和政务服务局
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一、方案的出台背景

根据《广西壮族自治区人民旅游 办公厅关于印发进一步推进政务服务“简易办”实施方案的通知》(桂政办发〔2019〕96号)精神,为深入贯彻落实自治区、玉林市关于优化营商环境的部署要求,进一步推动我县政务服务大提速,结合我县实际,特制定本方案。

二、方案的主要目标

2021年前,以优化营商环境为总抓手,以制度创新和信息共享为突破口,以更简更快更优服务企业和群众办事创业为导向,简化审批、强化监管、优化服务,推行政务服务“简易办”改革,推动线上线下办事减环节、减材料、减跑动次数,不断提高旅游 服务效能,实现办事时限能减尽减,打造简易、快捷、便民、公开的政务服务新模式,切实增强旅游 公信力和执行力,推动我县政务服务综合水平进入全市前列。

三、方案的保障措施

为保障工作任务的顺利完成,我县采取了四项保障措施:一是加强组织领导,各牵头单位和配合单位,要落实工作责任,建立协同工作机制。二是细化措施要求,要坚持问题导向,针对工作存在的重点难点问题进一步研究具体措施。三是强化工作督促和激励,建立政务服务“好差评”制度,通过第三方评估等方式,以政务服务事项实施清单质量、政务服务“简易办”改革推进情况为重点,评估政务服务效能。四是加大宣传和推广力度,县各有关部门要充分利用报纸、广播、电视、网络、新媒体等载体,积极宣传改革典型经验做法,打造政务服务“简易办”改革新名片,积极回应社会关切,广泛凝聚社会共识,营造良好改革氛围。

四、方案的工作内容及工作要求

方案主要包括了以下四点工作内容。一是再造大厅,设置“一窗通办”综合受理窗口、设置服务辅导区、设立24小时政务服务自助办理区,推行“异地办理”,强化“三集中、三到位”,减少跑动次数;推行“承诺审批”,减少审批时限;二是再造流程,进一步梳理政务服务事项,优化再造“一窗受理”服务流程,推行政务服务“一表申请”,避免重复登记、重复提交材料,即:推行审批材料电子化,简化申请材料;推行政务信息共享应用,简化办事环节;三是再造系统。推行审批材料电子化,建设“一窗受理”运行管理系统,配合做好建设“爱玉林”APP工作,打造政务服务和民生公共服务平台,推行网上中介服务超市,组建综合受理窗口队伍。四是完善政务服务监管,保障“简易办”。

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